去年底和以前同学吃饭聊到一个话题，最近我琢磨又有了些新的想法，今天分享一下。
她说自己的老板挺好的，经常默默给团队的人“打小黑工”，在群里有时候他们被@到，老板看到顺手就都代回复了。这种老板其实不多的。
同学说，有的老板顾不了团队的人，实际上也是没有那么多能力关注到那么多事情和人，做得面面俱到。
有些事，我们以为是人的问题、是态度的问题，实际是能力的问题。
比如每年绩效环评，
团队、同事、合作方都会说，我是一个很让人信任的人。
以前我听到这个，觉得可能别人觉得我是一个“性格好的人”，人缘不错。但我想到上面的这个案例，其实“信任”的背后，是要能力作为支撑的。
比如说，能理解工作需求，有沟通能力、时间管理能力，在很忙的时候，仍然能快速响应，解决各种各样复杂的问题，把事情做好。
反之，有的人一忙，会漏掉这个那个，邮件也不回复响应了，事情也拖很久。这种即使是个“老好人”，但是未必是能得到很多信任。
这个事情给了我一些其他方面的启发。
1. “知道-能力-意愿”这个模型，有的人和我咨询老板的关系，说自己老板不想发展自己。
我会帮助对方辨别是哪个环节的问题：
- 你和老板说过吗？（知道）
- 老板说了算吗？（能力）
- 老板愿意吗？（意愿）
有时候有些问题就卡在最简单的第一步，从来没和老板说过自己的想法，老板怎么会知道呢？还有的人认为老板就应该给自己升职，但是其实老板可能没有话语权，说了不算，没有那个能力。
2. 生活中，也有类似的例子。
比如有读者的伴侣换了工作，回消息少了，过去可能我们都认为是“态度不够”，但其实前面说的迁移到这个例子上，也有很大可能是对方“能力不够”。事情少的时候还可以勉强维持，但是环境变动，可能对方缺乏管理协调能力。
意识到这一点为什么很重要？
是因为一方面能让我们更清晰地辨别原因，找到针对性的解决方案；
另一方面，想到这一点，人会升起一种慈悲感，更容易理解对方的处境：
你以为老板敷衍你，伴侣态度有问题，但也许，是“能力不够”。
大家也都是芸芸众生中普通的凡人，都有各自的局限和烦恼，
从而能放下自己的部分执念，自我和解。
