去年底和以前同學吃飯聊到一個話題，最近我琢磨又有了些新的想法，今天分享一下。
她說自己的老闆挺好的，經常默默給團隊的人“打小黑工”，在群裡有時候他們被@到，老闆看到順手就都代回覆了。這種老闆其實不多的。
同學說，有的老闆顧不了團隊的人，實際上也是沒有那麼多能力關注到那麼多事情和人，做得面面俱到。
有些事，我們以為是人的問題、是態度的問題，實際是能力的問題。
比如每年績效環評，
團隊、同事、合作方都會說，我是一個很讓人信任的人。
以前我聽到這個，覺得可能別人覺得我是一個“性格好的人”，人緣不錯。但我想到上面的這個案例，其實“信任”的背後，是要能力作為支撐的。
比如說，能理解工作需求，有溝通能力、時間管理能力，在很忙的時候，仍然能快速響應，解決各種各樣複雜的問題，把事情做好。
反之，有的人一忙，會漏掉這個那個，郵件也不回覆響應了，事情也拖很久。這種即使是個“老好人”，但是未必是能得到很多信任。
這個事情給了我一些其他方面的啓發。
1. “知道-能力-意願”這個模型，有的人和我諮詢老闆的關係，說自己老闆不想發展自己。
我會幫助對方辨別是哪個環節的問題：
- 你和老闆說過嗎？（知道）
- 老闆說了算嗎？（能力）
- 老闆願意嗎？（意願）
有時候有些問題就卡在最簡單的第一步，從來沒和老闆說過自己的想法，老闆怎麼會知道呢？還有的人認為老闆就應該給自己升職，但是其實老闆可能沒有話語權，說了不算，沒有那個能力。
2. 生活中，也有類似的例子。
比如有讀者的伴侶換了工作，回訊息少了，過去可能我們都認為是“態度不夠”，但其實前面說的遷移到這個例子上，也有很大可能是對方“能力不夠”。事情少的時候還可以勉強維持，但是環境變動，可能對方缺乏管理協調能力。
意識到這一點為什麼很重要？
是因為一方面能讓我們更清晰地辨別原因，找到針對性的解決方案；
另一方面，想到這一點，人會升起一種慈悲感，更容易理解對方的處境：
你以為老闆敷衍你，伴侶態度有問題，但也許，是“能力不夠”。
大家也都是芸芸眾生中普通的凡人，都有各自的侷限和煩惱，
從而能放下自己的部分執念，自我和解。
