長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!
博客手艺

1月29日,是北京—臺灣首航包機21週年的日子。指尖劃過日曆上的這串數字,21年前執飛首航的點點滴滴,如潮水般涌上心頭。

 “喂,萍嗎?”,電話裡聲音熟悉又遙遠——是蔡姨,媽媽生前最好的同事。一晃20餘載,光陰悄然流逝,也已年近八旬,“聽說你要執飛首航臺灣,太光榮了!這可是我們盼了半輩子的事啊,整整56年才讓你趕上,真是好羨慕啊……”她言語難掩激動,話語滔滔不絕,那份發自肺腑的興奮深深感染了我。是啊,十幾億中國人半個多世紀的企盼,能在我們親自參與下化為現實,這是何等的幸運與榮耀!

首航動員會上,各級領導講話的具體內容已經記不清了,但從他們動容的表情中看出,每個人都很激動、振奮,更滿是渴望、期待這次不同凡響的飛行。

客艙部對此次包機更是高度重視,在客艙佈置、禮品甄選、餐飲配備,空乘服務等所有細節都進行了精心的策劃,結合春節,客艙佈置以大紅色中國結、福字為主題,配上迎春對聯,節日氛圍拉滿。同時準備了金盤、名片夾和競猜小禮品。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

客艙部設計的服務指南

客艙部還專門設計了“佳節共度,同胞情深”的《服務指南》,內容涵蓋國航董事長直航賀辭、空中生活、精選飲品、美味佳餚、時刻資訊等,詳盡解答了旅客想了解的服務相關的問題。航空食品公司還特邀香港、臺灣廚師為航班精心製作滷肉飯、木瓜奶等極具臺灣特色的餐飲。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

國航的宣傳圖片:客艙掛件.制服.禮品

在本來有限的準備間裡,各新聞媒體、電臺採訪絡繹不絕,各航空公司都派出主力陣容,並在宣傳攻勢上展開了大比拼,國航的宣傳部門也及時進行了全方位的宣傳。

2005年1月29日,CA1087北京—臺北、CA1085北京—高雄的包機從首都機場騰空而起,這是56年來首次飛往祖國寶島臺灣的包機。首航之旅,帶給我們一個個激動人心的瞬間。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

首航紀念品:名片夾.鑰匙環

讓我們沒有想到的是,一位女士登機後剛剛入座,就提出有無嬰兒安全帶等問題,對大陸航空的客艙安全心存疑慮,隨著享受到的專業服務,她臉上的懷疑很快消失了,取而代之的是愉悅和放心。

隨著每個服務環節的推進,鮮花、蛋糕、禮品以及滷肉飯、木瓜奶等臺灣特色餐飲,客人們的興致被徹底點燃。我們精心策劃的互動活動更讓旅客倍感驚喜;尤其是唐詩對詠環節,使客艙氣氛達到高潮:我們吟“白日依山盡”,全體臺商旅客齊聲接:“黃河入海流……”,此刻每個人的眼裏噙著激動的淚花,那種同宗同源的血脈共鳴,在客艙裡熱烈涌動。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

為搶答旅客送紀念品

大家踴躍參加互動、答題獲獎,歡笑聲中,有一道題“誰能將自己的頭髮數清楚?”正當眾人思索時,一名7歲男孩迅速地答到:“三毛”!旅客們為這個聰明可愛的男孩熱烈鼓掌,我們為他送上紀念品---一頂可愛的小帽子。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

與搶答小旅客合影

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

乘務員錢毅吹薩克斯管

乘務員錢毅用薩克斯管吹奏的《好一朵茉莉花》,贏得了經久不息的掌聲,乘客們爭先恐後與他合影。互動節目在《外婆的澎湖灣》歌聲中落下帷幕。

不知哪位旅客率先拿著《服務指南》請機組人員簽字,這一舉動很快就被許多乘客效仿,機組成員不厭其煩地為每一名旅客簽了字,使旅客倍感興奮。沒想到我們策劃的《服務指南》成了首航最珍貴的紀念品,旅客紛紛表示要將這份特殊的禮物好好珍藏。   

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

首航高雄的國航機組、代表團“全家福”

同機前華航官員非常動情地說:“兩岸相通是民心所向,總有那麼些人從中作梗,真不知他們怎麼想的。”在大陸經商的藍先生說:“我去大陸創業已有八年了,最早來往兩岸,機票要28000臺幣,現在轉機也要7000元,而這次春節包機往返機票只要3800元,省時又省錢”。

四個小時航程在不知不覺中結束了,飛機落地後,每位客人臉上洋溢著喜悅,意猶未盡。“趕緊直航吧,直航了一定再坐國航!謝謝你們!”

1月29日11點40分,國航CA1805航班順利降落在高雄機場,圓滿實現了兩岸同胞56年的企盼。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

高雄候機室歡迎現場

為迎接國航包機,臺灣政府官員、長榮航空和立榮航空的領導以及民航界人士聚集在高雄候機室,舉辦了隆重的歡迎儀式。儘管有充分的思想準備,我還是被熱烈的歡迎陣勢所震撼:一串串金色彩帶騰空躍起,鑼鼓喧天,金獅起舞,兩頭雄獅跳躍著掛獻出一副寫有“世紀飛航、歷史見證”的紅色橫幅。

國航總裁發表了熱情洋溢的致辭:這是一趟溫馨祥和之旅,春節是中華民族的傳統節日,是遊子與家人團聚的美好時光,國航很榮幸地將臺灣同胞平安送回家,將兩岸濃情厚誼帶回家鄉,真誠希望兩岸民眾來往更密切,親情更深厚,事業更興隆! 熱烈的掌聲、歡呼聲使現場氣氛達到高潮。

長榮航空和立榮航空:21 年前的“臺灣首航包機”!

首航機組、代表團與長榮、立榮航空公司人員合影

歡迎隊伍和各電視臺記者蜂擁而至,現場被圍的水洩不通,我們機組也著實過了一把“明星”癮,體驗了“衝出重圍”的艱難,“請問會不會講閩南語?”“你覺得你是不是像鞏俐?”原先準備的政治性很強的問題根本沒有涉及,頓時感到非常輕鬆,那種久別重逢的感覺親切又溫馨,至今難以忘懷。

21年時光,彈指一揮間。當年的熱血與感動,至今仍在胸中激盪。國航曾傾盡全力,把最溫馨的服務、最快樂的旅途帶給臺灣同胞,那場飛行,不僅跨越了海峽,更跨越了半個多世紀的等待。

時至今日,每當回憶起這一美好時刻,仍然熱血沸騰、感慨萬千。願這份溫暖持續傳遞,願臺灣早日迴歸祖國懷抱。

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